„Depend On Us“ sagt TREND Networks nach der Umbenennung von IDEAL Networks
„TREND Networks“ ist der neue Name des führenden Herstellers zuverlässiger Tester für Datenkabel, Netzwerke und CCTV-Kameras – vormals IDEAL Networks. Mit der Umbenennung führt das Unternehmen auch sein neues Motto „Depend On Us“ ein.
Mit Wirkung vom 31. März 2021 ändert sich der Name der Firma und der Marke zu TREND Networks. Mit dieser Umbenennung eröffnet das Unternehmen, das vor mehr als zwei Jahren vom damaligen Management-Team und von CBPE Capital übernommen wurde, ein neues Kapitel in seiner Firmengeschichte. „Depend On Us“ bekräftigt die neue Vision, Mission und Ziele, mit denen sich das Unternehmen vom alten Namen IDEAL abheben möchte.
„Unsere Kunden müssen sich sicher sein, dass unsere Tester auch unter den schwierigsten Einsatzbedingungen umgehend präzise Messergebnisse ausgeben“, sagt Paul Walsh, CEO von TREND Networks. „Aus diesem Grund haben wir das neue Motto ‚Depend On Us‘ gewählt. Damit geben wir den Kunden das Versprechen, dass sie von uns jederzeit die benötigte Leistung und Hilfe erhalten werden.“
‚Depend On Us‘ steht für die unternehmerische Verpflichtung, dass die Kunden sich bei TREND Networks jederzeit auf zuverlässige Messergebnisse, zuverlässige Geräte und zuverlässige Supportleistungen verlassen können. Daher wurden nach der Umbenennung auch keine Änderungen an dem engagierten Service- und Support-Team vorgenommen. Auch wird das Unternehmen seinen Service weiterhin darauf konzentrieren, auf Grundlage seines „Rapid Resolution“-Konzepts möglichst schnell Lösungen zur Verfügung zu stellen. Das bedeutet, dass das Team, wenn es eine technische Supportanfrage nicht sofort entgegennehmen kann, im Rahmen der Geschäftsbedingungen innerhalb von zwei Geschäftsstunden zurückrufen wird.
Auch das gesamte Spektrum der zuverlässigen und robusten Mess- und Prüftechnik, darunter der Kabelzertifizierer LanTEK, bleibt nach der Umbenennung unverändert bestehen und ist durch das „Lifetime Support Promise“ als lebenslangem Support-Versprechen geschützt. Das heißt, dass TREND Networks die Tester für die Dauer ihrer Einsatzzeit weiter kalibrieren und reparieren wird. Sollten Ersatzteile für ältere Produkte nicht mehr verfügbar sein, wird den Kunden im Rahmen der Geschäftsbedingungen als Alternative ein Rabatt in Höhe von bis zu 30 % auf den jeweils neuesten Tester angeboten.
„In dieser Übergangsphase verpflichten wir uns sicherzustellen, dass sich die Installateure auf uns verlassen können. Wir werden ihnen die Arbeit erleichtern und sie umfassend informieren, damit sie jeden Tag produktiver werden“, ergänzt Walsh. „Natürlich haben uns viele gefragt, wie es jetzt mit TREND Networks weitergeht.“
„Auch künftig werden wir innovative und zuverlässige neue Produkte und Lösungen auf den Markt bringen. Zuerst werden wir den Schwerpunkt darauflegen, mit Hilfe unserer cloudbasierten Management-Plattform den Installateuren und Technikern zu helfen, ihre Arbeit auf völlig neue, modernere Art und Weise auszuführen.“
Letztes Jahr wurde die TREND AnyWARE Cloud, vormals IDEAL AnyWARE Cloud, für den Kabelzertifizierer LanTEK IV und den Ethernet-Tester SignalTEK 10G eingeführt. Sie erlaubt, Berichte so einfach wie nie zuvor zu verwalten, zu bearbeiten und zu teilen. Im Rahmen des Versprechens „Depend On Our Data“ von TREND Networks stellt das AnyWARE Cloud Ökosystem beispiellose Funktionen zur Verfügung, um Kabel zu zertifizieren sowie Fehlerdiagnosen und Bandbreitentests an aktiven Netzwerken durchzuführen. Das Unternehmen betont, dass dieses System den Anforderungen der Installateure auch dann gerecht wird, wenn deren Auftragsvolumen wächst oder sich die Technologien ändern. Bisher wurden vom LanTEK IV und vom SignalTEK 10G zwei Millionen Tests in die Plattform hochgeladen.
Das benutzerfreundliche System hilft den Technikern ihre Produktivität zu steigern und erlaubt den Projektmanagern, alle Projektdaten im Voraus zu programmieren, so dass möglicherweise teure Eingabefehler vermieden werden. Über die beispiellose „Remote Troubleshooter“-Technologie für den sofortigen weltweiten Fernzugriff auf die Tester verbessert es zudem die Zusammenarbeit, um Störungen möglichst schnell zu beheben und die Arbeitsproduktivität der Mitarbeiter zu steigern.
„TREND AnyWARE Cloud wurde mit dem Ziel entwickelt, unsere Kunden umfassend zu betreuen, auch wenn sich Technologien ändern oder ihr Geschäft wächst“, sagt Walsh. „Der nächste Entwicklungsschritt in der TREND AnyWARE Cloud wird diese Vorteile auch den Nutzern anderer Tester von TREND Networks zur Verfügung stellen, sodass auch sie ihre Effizienz und Rentabilität steigern können.“
Der Name „TREND Networks“ geht auf „Trend Communications“, einem Anbieter, der vormals zu IDEAL Networks gehörte, zurück. Dieses Unternehmen hatte sich für seine innovativen Branchenneuheiten bei Prüf- und Messtechnik einen sehr guten Ruf erworben.
„Auch TREND Networks hat sich diesem Innovationsgeist verschrieben. Auch wir möchten unseren Kunden helfen, unter allen Einsatzbedingungen die schnellen und präzisen Messergebnisse zu erhalten, die sie benötigen“, sagt Walsh.
Für weitergehende Fragen steht unter https://www.trend-networks.com/de/?p=62817 ein FAQ-Dokument zur Verfügung.
Die Website des Unternehmens befindet sich unter dieser neuen Adresse: www.trend-networks.com
