Nous nous appelons désormais TREND Networks ! Et maintenant, que se passe-t-il ?

A partir du 31 mars 2021, nous changeons de nom pour devenir TREND Networks. Vous devez-donc vous demander : que va-t-il se passer maintenant ?

Équipement de test TREND Networks – Les mêmes solutions leaders du marché

Bien que notre nom change, notre gamme de produits fiables tels que les certificateur de câblage, les vérificateurs de câblage, les testeurs réseau et l’équipement de test de vidéoprotection reste inchangée. Jetez un œil à notre site Internet et vous verrez que tous vos produits préférés restent les mêmes, les noms ne changent pas et ils gardent les mêmes fonctionnalités.

Plus de deux années se sont écoulées depuis que nous avons racheté l’entreprise à IDEAL INDUSTRIES Inc. ; il nous semblait donc naturel de mettre notre nom à jour afin de prendre notre envol et de refléter notre nouvelle vision unique et novatrice.

Nous souhaitions également montrer notre engagement à fournir des résultats, des équipements et un support fiables ; c’est d’ailleurs la raison pour laquelle nous avons fait évoluer notre philosophie avec un nouveau slogan : « Depend On Us ».

Notre slogan « Depend On Us »

Chez TREND Networks, nous savons que votre préoccupation principale concerne la capacité de nos équipements de test du réseau et du câblage à fournir rapidement des résultats précis peu importe les circonstances, même les plus difficiles. Nous sommes très attachés à notre devise et notre objectif est de vous fournir le même niveau de performance et de support qu’auparavant, même dans les conditions les plus compliquées.

Vous pouvez compter sur nous pour simplement vous apporter toutes les informations nécessaires afin de vous aider à devenir encore plus productif que vous ne l’êtes déjà .

Par ailleurs, notre slogan « Depend On Us » signifie que contrairement aux autres fournisseurs, vous pouvez toujours compter sur nos données, nos équipements et notre support.

Comptez sur notre support

Nous avons peut-être changé de nom mais notre équipe dévouée reste la même et vous offrira un service client et un support technique haut de gamme pour résoudre rapidement vos problèmes. Nous nous engageons avec notre service de « résolution rapide » à répondre rapidement à toutes vos demandes de support technique. Cela signifie que si l’équipe n’est pas en mesure de répondre à un appel immédiatement, elle mettra tout en œuvre pour y répondre en deux heures ouvrables (Termes et conditions applicables.)

Les utilisateurs de nos principaux testeurs, comme le LanTEK IV, bénéficieront également du tout nouveau support intégrant notre unique technologie de ‘Dépannage à distance’, qui permet d’avoir accès instantanément à votre testeur à distance peu importe où vous vous trouvez, pour résoudre les problèmes rapidement en optimisant la productivité.

Comptez sur notre équipement

Nos produits comme les modèles LanTEK ne sont pas impactés par le changement de nom. Vous aurez toujours accès à notre gamme complète de solutions leaders sur le marché. Nous nous engageons à prendre en charge tous nos produits ainsi que les nouveaux adaptateurs et les mises à jour logicielles pour que vos investissements sur le long terme vaillent le coup.

Notre ‘promesse de support illimitée’ signifie que nous continuerons à calibrer et réparer votre équipement acheté chez nous à partir du moment où vous l’utilisez encore. Si jamais vous ne trouvez pas les pièces de rechange pour d’anciens produits, nous vous offrirons une remise de 30 % sur notre testeur dernière génération.

Comptez sur nos données

TREND AnyWARE Cloud, anciennement IDEAL AnyWARE Cloud, a été lancé l’année dernière et a été conçu dans le but d’améliorer le dépannage, la collaboration, la précision et la productivité lorsque vous utilisez le certificateur de câblage LanTEK IV, et notre tout dernier testeur Ethernet SignalTEK 10G.

C’est un système unique fournissant des outils de test pour certifier le câblage, dépanner le réseau actif et tester la bande passante. Il a été intelligemment conçu pour être capable de suivre lorsque votre activité prend de l’ampleur ou quand la technologie évolue. TREND AnyWARE Cloud reste toujours à jour.

Nous pensons que plus tard ces fonctionnalités seront disponibles sur de plus en plus de testeurs différents car nous savons l’importance d’une plateforme de gestion de test quand il s’agit d’obtenir des données précises nécessaires, dès que vous en avez besoin.

TREND AnyWARE vous sera donc d’une grande aide.

Gestion de flotte simple

Grâce à la fonction de gestion de flotte, vous pourrez voir qui possède le testeur, quand le logiciel a été mis à jour pour la dernière fois, quand le calibrage est nécessaire et quand les résultats ont été synchronisés pour la dernière fois.

Capacité de préconfiguration du projet améliorée

Toutes les informations du projet peuvent être préconfigurées dans TREND AnyWARE Cloud pour que quand vous serez sur place, vous n’ayez plus qu’à télécharger le projet sur le LanTEK IV ou le SignalTEK 10G puis démarrer, sans craindre les erreurs venant d’une saisie manuelle.

Dépannage avancé

Vous perdrez moins de temps à chercher les données du test lors du dépannage grâce au filtre avancé vous permettant de filtrer les tests sur tous les champs.

Un temps de formation réduit

TREND AnyWARE Cloud intègre la plateforme numérique d’aide WalkMe. Il vous fournit une aide étape par étape pro-active sur toutes les fonctionnalités principales nécessaires. Le temps de formation est ainsi moins long.
Des rapports qui font gagner du temps

Gagnez du temps en créant un profil pour chaque client dans TREND AnyWARE Cloud lorsque vous faites les rapports, puis utilisez la plateforme pour partager les liens des rapports de test.

Connectivité complète

TREND AnyWARE Cloud fonctionne sur un navigateur sur PC, Mac et tablette, et offre un stockage gratuit. Vous n’aurez plus besoin d’utiliser des serveurs séparés ou de faire des sauvegardes. Il utilise la technologie de cloud Microsoft Azure pour vous fournir une solution stable et fiable. Une version PC est également disponible.

Plus de collaboration

Pour minimiser la durée de dépannage et réduire les rappels clients, les chefs de projets, les fabricants de câblage ou notre équipe de Support technique pourront se connecter au LanTEK IV ou au SignalTEK 10G sur place grâce à notre technologie de dépannage à distance « Team Viewer Live Support » et dépanner des liens défaillants. Vous bénéficierez donc d’un support d’expert sur place quand vous en avez besoin et où que vous soyez. N’oubliez pas, notre équipe d’experts reste la même, elle vous fournira le même haut niveau de service qu’auparavant et vous aidera à accomplir vos tâches.

Gestion de test Cloud pour plus de testeurs de câblage et réseau

La prochaine vague de développement pour TREND AnyWARE Cloud concernera de nouvelles fonctionnalités pour ceux qui utilisent le système avec nos testeurs. Par conséquent, de nombreux techniciens réseaux, intégrateurs et installateurs de câblages de données bénéficieront d’une nouvelle façon de travailler, plus moderne, plus connectée. Vous profiterez également de plus d’espace de stockage !

Et enfin… Pourquoi TREND Networks ?

Notre nouveau nom, TREND Networks, est inspiré du nom de l’entreprise ‘Trend Communications’ qu’IDEAL Networks avait acquis en 2004 car c’était une entreprise renommée dans l’industrie des télécoms qui vendait des solutions de test novatrice. (En savoir plus sur notre histoire)

Cette idée convient parfaitement à notre engagement à innover et à nos objectifs de continuer de développer et lancer de nouveaux équipements et solutions de test axés sur l’ergonomie et la productivité.

Mais surtout, en tant que TREND Networks, vous pourrez toujours compter sur nous pour vous fournir les mêmes niveaux de performance, de précision et de support dont vous avez besoin, même dans les moments difficiles.

Pour de plus amples informations concernant notre changement de nom, rendez-vous sur notre FAQ. Ou contactez-nous si vous avez des questions.