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PROTECTION COMPLÈTE. DISPONIBILITÉ MAXIMALE.

Réduisez les temps d’arrêt, diminuez le coût total de possession et évitez les factures de réparation imprévues grâce au contrat de maintenance Sapphire.
Contrairement à une garantie standard, Sapphire va plus loin en supprimant le risque de coûts de réparation inattendus et en réduisant les coûts cachés liés aux interruptions de service. Avec une maintenance planifiée incluse dans un budget prévisible, il aide à protéger votre investissement, à prolonger la durée de vie de votre équipement et à respecter les délais de vos projets en toute confiance.

QUELS PRODUITS SONT COUVERTS PAR LE CONTRAT DE MAINTENANCE SAPPHIRE ?

Le contrat de maintenance Sapphire est disponible pour une large gamme de solutions TREND Networks et offre une protection complète des équipements de test cuivre et fibre.
Il couvre la gamme de certifieurs de câblage LanTEK® IV, les unités de mesure de pertes optiques FiberTEK® IV, les modèles FiberMASTER® OTDR, ainsi que les soudeuses de fibre FiberMASTER® Fusion Splicer (S40 et S60).
En unifiant l’assistance pour ces principales familles de produits, Sapphire propose un contrat de maintenance unique et fiable qui protège votre investissement dans des outils critiques de test et de soudure réseau, tout en garantissant des performances constantes sur le terrain.

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Étalonnage annuel gratuit

Maintien de la précision

Les certifieurs de câbles et les OTDR doivent être étalonnés tous les 12 mois afin de garantir des mesures précises et conformes aux normes industrielles.
Nous effectuerons l’étalonnage de votre LanTEK IV / FiberMASTER OTDR sans frais supplémentaires et réaliserons toutes les mises à jour logicielles et micrologicielles requises.
(L’étalonnage ne s’applique pas aux soudeuses FiberMASTER Fusion Splicer.)

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Réparations gratuites

Protection contre les frais imprévus

Le contrat de maintenance Sapphire offre une couverture complète de votre produit et de ses accessoires en incluant les réparations standard pendant toute la durée du contrat.
En éliminant les coûts de service imprévus, le plan garantit une transparence totale et une parfaite prévisibilité de vos dépenses d’exploitation.

FORMATION ET SUPPORT TECHNIQUE GRATUITS

Nos techniciens experts assurent une formation en ligne et une assistance technique gratuites.
Veuillez nous contacter au +33(0)169355470 en indiquant le numéro de certificat de votre plan de service Sapphire.

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Livraison gratuite

Réduction des coûts

Lorsque votre équipement nécessite une réparation ou un étalonnage, nous organiserons gratuitement son enlèvement sur site et sa livraison retour.

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Unité de prêt gratuite pendant les réparations et l’étalonnage

Aucune interruption d’activité

Si votre équipement nécessite une réparation, un appareil de prêt est expédié dans un délai d’un jour ouvré après la déclaration de la panne, afin de vous permettre de poursuivre votre activité sans interruption.
Pour les étalonnages programmés, une unité de prêt est fournie à l’avance afin que vous restiez pleinement opérationnel pendant la maintenance de votre appareil.
L’unité de prêt est toujours livrée avant l’enlèvement de votre équipement, réduisant ainsi les perturbations et permettant de maintenir vos projets dans les délais.

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Pièces d’usure remplaçables gratuites

Réduction du coût total de possession

 

L’utilisation régulière d’équipements de test et de soudure entraîne naturellement l’usure de composants essentiels tels que les adaptateurs, embouts, batteries, électrodes et lames de cliveuse.
Le remplacement de ces éléments peut représenter des coûts significatifs sur la durée de vie de votre équipement.
Avec le contrat de maintenance Sapphire, les pièces d’usure couramment remplacées sont fournies sans frais supplémentaires, vous aidant à maîtriser vos dépenses et à maintenir des performances constantes.
Cela réduit non seulement votre coût total de possession, mais garantit également que votre équipement reste précis, fiable et opérationnel à tout moment.

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TARIFS

PROTÉGEZ VOTRE ÉQUIPEMENT ET RÉDUISEZ VOS COÛTS

Le contrat de maintenance Sapphire constitue une solution économique pour gérer et protéger votre équipement.
En regroupant l’étalonnage, la maintenance, les réparations, les unités de prêt, la livraison et les pièces d’usure essentielles dans une offre unique et prévisible, il élimine le risque de dépenses imprévues et réduit considérablement le coût total de possession.
Au lieu de faire face à des réparations non planifiées ou à des temps d’arrêt coûteux, vous pouvez budgéter en toute sérénité, prolonger la durée de vie de vos instruments et sécuriser votre investissement pour les années à venir.

CONDITIONS STANDARD ET EXCLUSIONS

  • Les premiers accessoires gratuits peuvent être réclamés à tout moment au cours des douze premiers mois suivant l’entrée en vigueur du contrat de maintenance Sapphire. Les accessoires ne peuvent pas être reportés sur la période de douze mois suivante et il relève de la responsabilité du client de réclamer les accessoires gratuits.
  • Le client doit retourner le(s) produit(s) de prêt dans un délai d’une semaine après la réception de son propre matériel. Veuillez contacter le service client afin d’organiser l’enlèvement de la ou des unités de prêt. À défaut, le client se verra facturer le coût total de remplacement de l’unité prêtée.
  • Le client doit inclure tous les adaptateurs permanents de lien et de canal lors de l’envoi d’un certifieur pour étalonnage.
  • Unités de prêt pour étalonnage – Afin de garantir la disponibilité d’une unité de prêt, l’étalonnage doit être programmé au moins six semaines avant la date d’étalonnage souhaitée et doit avoir lieu dans les quatre semaines suivant la date d’échéance de l’étalonnage. Si l’étalonnage est planifié en dehors de cette période, la disponibilité d’une unité de prêt ne peut être garantie.
  • Les réparations gratuites ne couvrent pas les défauts résultant de l’usure normale, de dommages volontaires ou de négligence.
  • Pour acheter votre contrat de maintenance Sapphire, veuillez consulter les liens ci-dessous ou contacter le service client TREND ou un distributeur agréé.

Exclusions

  • Défauts résultant de l’usure normale, de dommages volontaires ou de négligence.

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