Coronavirus – Última información
En TREND Networks hemos estado monitorizando la situación del coronavirus/COVID-19 y siguiendo los consejos del gobierno de cada país en el que operamos. Con el fin de garantizar las seguridad de nuestros empleados y la continuidad del negocio, hemos dado los pasos siguientes.
Empleados
La seguridad y bienestar de nuestros empleados es siempre nuestra prioridad y hemos tomado estas medidas:
• Hemos detenido todos los viajes aéreos nacionales e internacionales.
• Hemos animado a los empleados que pueden trabajar desde sus casas a que lo hagan y hemos cambiado las reuniones presenciales por reuniones en línea siempre que sea posible.
• La comunicación interna con todos los empleados se hace de forma regular para abordar posibles preocupaciones y ofrecer actualizaciones.
• Algunas líneas telefónicas se han redireccionado para facilitar el trabajo desde casa.
• Hemos recordado a todos los empleados que deben llevar a cabo prácticas de higiene eficaces.
• Alentamos a los empleados a que sigan las directrices del gobierno en cuestión de autoaislamiento.
Servicio de atención al cliente y procesamiento de pedidos
El departamento de atención al cliente funciona con normalidad y algunos empleados están trabajando desde sus casas. Los pedidos se procesan y envían como viene siendo habitual.
Centros de reparación y calibración
Todos nuestros centros de servicio permanecen abiertos; las reparaciones y calibraciones pueden reservarse del modo habitual.
Asistencia técnica
La mayor parte del equipo de asistencia técnica está trabajando desde casa y las líneas telefónicas se han redireccionado. Durante las próximas semanas, se organizarán seminarios web y demostraciones técnicas en línea.
Existencias de productos
Contamos con buenas existencias de las principales líneas de productos. El equipo de la cadena de suministro continúa monitorizando la situación y mantenemos la comunicación constante con nuestros proveedores.
Continuaremos adaptándonos a estas difíciles condiciones cambiantes y apoyándoles lo mejor que podamos. Como siempre, gracias por su lealtad mientras atravesamos juntos estos difíciles momentos.
Tim Widdershoven
Director de Marketing
