Aktuelle Informationen zum Coronavirus
IDEAL Networks beobachtet die Lage in Verbindung mit dem Coronavirus/COVID-19 sehr aufmerksam und beachtet in den Ländern, in denen wir aktiv sind, die Hinweise der Behörden. Daher haben wir die folgenden Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit unserer Mitarbeiter zu gewährleisten sowie den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten.
Mitarbeiter
Die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Mitarbeiter stehen immer an erster Stelle. Daher haben wir die folgenden Maßnahmen ergriffen:
• Alle internationalen und inländischen Flugreisen wurden storniert.
• Mitarbeiter, die von zuhause aus arbeiten können, wurden dazu aufgefordert. Persönliche Meetings werden, wo immer möglich, jetzt online durchgeführt.
• Alle Mitarbeiter werden in regelmäßigen internen Mitteilungen auf dem Laufenden gehalten, so dass alle eventuell auftretenden Fragen sofort geklärt werden.
• Telefonleitungen wurden für die Arbeit im Home-Office eingerichtet.
• Alle Mitarbeiter wurden aufgefordert, effektive Hygienemaßnahmen zu ergreifen.
• Die Mitarbeiter wurden dazu angehalten, die Richtlinien der Behörden zur Selbstisolation zu befolgen.
Kundendienst und Auftragsabwicklung
Der Kundendienst ist weiter normal erreichbar, wobei einige Mitarbeiter im Home-Office tätig sind. Die Bestellungen werden normal bearbeitet und versandt.
Reparatur und Kalibrierung
Alle unsere Servicezentren bleiben geöffnet. Reparaturen und Kalibrierungen können normal gebucht werden.
Technischer Support
Die meisten Support-Mitarbeiter arbeiten von zuhause aus. Die Telefonleitungen wurden entsprechend eingerichtet. Das Team wird in den kommenden Wochen Webinare und technische Online-Vorführungen anbieten.
Lagerbestände
Bei den Hauptprodukten verfügen wir über ausreichende Lagerbestände. Das Lieferketten-Team hat die Situation genau im Blick. Mit unseren Zulieferern stehen wir ständig in Kontakt.
Wir werden uns auch künftig an die sich ändernden anspruchsvollen Bedingungen anpassen und Sie nach besten Kräften unterstützen. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Treue bedanken. Wir sind uns sicher, dass wir diese sehr schwierige Situation gemeinsam gut bewältigen werden.
Tim Widdershoven
Marketing Director
