Como solucionar problemas de PoE en VoIP o CCTV
Ya sea que se trate de un problema con un teléfono, cámara, iluminación, control de acceso o cualquier otro dispositivo, sea cual sea el problema de PoE, los fundamentos para solucionar problemas siguen siendo los mismos. A continuación, le mostramos cómo solucionar problemas de PoE fácilmente.
En primer lugar, debe seguir estos cinco sencillos pasos:
- Asegurarse de estar utilizando equipos específicos de PoE
- Verificar que el dispositivo funcione
- Verificar que el dispositivo tenga suficiente energía
- Verificar que el switch o el inyector tenga suficiente energía
- Verificar la calidad del cable
Pongamos estos pasos en el contexto de dos escenarios comunes que puede encontrar al instalar o reparar dispositivos PoE comunes, como VoIP o CCTV IP.
Solucionar problemas de un teléfono VoIP que no funciona
Si un teléfono VoIP deja de funcionar, hay un proceso estándar a seguir para diagnosticar el problema.
Desconéctelo y conecte otro teléfono que esté funcionando. Si eso funciona, entonces es un problema con el dispositivo y no con la red.
Si no funciona, realice una medición con un probador PoE adecuado, como PoE Pro de TREND Networks, para ver si el teléfono recibe suficiente energía. Si no llega suficiente energía al dispositivo, entonces el electricista deberá verificar la fuente de alimentación, ya sea el switch o el inyector.
Una vez en la fuente de alimentación, realice una medición para ver si la energía que se entrega es suficiente para el dispositivo. Si la energía en la fuente parece suficiente, entonces la razón por la que el teléfono no funciona se debe a la longitud del cable o la atenuación, y será necesario abordar este problema.
Si está en el inyector y descubre que no está proporcionando suficiente energía, reemplazarlo para que se entregue la cantidad correcta de energía puede resolver el problema.
Sin embargo, si la fuente de alimentación es un switch, la resolución de problemas es algo diferente. Si no hay suficiente energía, esto suele ser una indicación de que el puerto está configurado incorrectamente y se ha establecido con una capacidad demasiado baja. Para solucionar este problema, será necesario reconfigurar el switch con el presupuesto de energía adecuado para el dispositivo. Esto puede recaer en el electricista, enchufando su computadora portátil, pero es más probable que requiera una llamada telefónica a un administrador de red que pueda hacer el cambio y hacer que el teléfono funcione.
Solucionar problemas de una cámara CCTV IP atascada en el ciclo de arranque
Cuando las cámaras de CCTV IP se inician, normalmente ejecutan una prueba de todas sus funciones extendidas, como movimiento horizontal, vertical y zoom, calentadores o limpiadores. Durante este proceso, es probable que la cámara consuma mucha más potencia de la que necesita para su funcionamiento normal.
Si no se dispone de esta potencia adicional, las cámaras de CCTV pueden atascarse en un ciclo de arranque continuo, apagándose y volviéndose a encender.
Por lo tanto, aunque con una medición PoE inicial puede parecer que el cable cumple con el estándar y proporciona suficiente energía, podría ser que simplemente no haya suficiente para administrar estos picos.
Para solucionar este problema, debe medir la potencia que requiere la cámara de CCTV durante el inicio. Luego, use un verificador PoE para probar el máximo consumo de energía posible en su ubicación en la red. Si no hay suficiente potencia disponible, entonces la fuente de energía, como el switch, deberá reconfigurarse para garantizar que tenga la capacidad adecuada para el arranque, así como los requisitos de uso normal.
Simplificando la solución de problemas de PoE
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