• Los primeros accesorios gratuitos se pueden reclamar en cualquier momento durante los primeros doce meses del Plan de mantenimiento Sapphire. Los accesorios no se pueden trasladar a los siguientes doce meses, y es responsabilidad del cliente reclamar los accesorios gratuitos.
• El cliente deberá devolver los certificadores en préstamo en el plazo de una semana desde su recepción. Le rogamos que se ponga en contacto con el servicio de Atención al Cliente para organizar la recogida de las unidades en préstamo. En caso contrario, al cliente le será facturado el coste de sustitución íntegro de estas.
• El cliente deberá incluir todos los adaptadores de enlace permanente y de canal al enviar cualquier certificador para su calibración.
• Unidades de calibración en préstamo: Con el fin de garantizar que haya disponibilidad de unidades en préstamo, la calibración deberá programarse con una antelación de seis (6) semanas respecto a la fecha de calibración solicitada. Además, la calibración deberá realizarse en un plazo de cuatro (4) semanas a contar desde la fecha de vencimiento de la calibración. Si la calibración se programa para una fecha fuera de este plazo, no hay garantía de disponibilidad de una unidad en préstamo.
• Las reparaciones gratuitas no están incluidas en caso de defectos derivados de uso y desgaste habituales o de daños o negligencia intencionados.
• Si se adquiere un Plan de mantenimiento Sapphire respecto de una unidad certificadora LanTEK cuya antigüedad sea superior a 60 días, se requerirá, antes de que la cobertura entre en vigor, una inspección previa de la unidad para asegurarse de que esté en buen estado de funcionamiento. Si se detectan averías o se requiere calibración, se le proporcionará una estimación del coste de reparación o calibración para que usted dé su visto bueno. Cuando hayamos recibido la autorización y el pago, la unidad LanTEK será reparada de forma prioritaria y el Plan de mantenimiento Sapphire dará comienzo una vez que el envío le haya llegado a usted. Si la unidad certificadora LanTEK está en condiciones de funcionamiento, no se contraerán cargos por la inspección y la unidad certificadora LanTEK será devuelta y el Plan de mantenimiento Sapphire dará comienzo en la fecha en que sea devuelto el certificador.

Para adquirir el Plan de mantenimiento Sapphire, póngase en contacto con el servicio de Atención al Cliente o con un distribuidor autorizado. Haga clic aquí para descargar nuestro folleto, que incluye todos los detalles de los términos y condiciones.

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