{"id":70105,"date":"2021-07-28T10:00:54","date_gmt":"2021-07-28T09:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.trend-networks.com\/?p=70105"},"modified":"2024-12-12T11:48:09","modified_gmt":"2024-12-12T11:48:09","slug":"trend-networks-nomme-un-responsable-europeen-de-la-satisfaction-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.trend-networks.com\/fr\/trend-networks-nomme-un-responsable-europeen-de-la-satisfaction-clients\/","title":{"rendered":"TREND Networks nomme un responsable europ\u00e9en de la satisfaction clients"},"content":{"rendered":"

Steve SLYNE a \u00e9t\u00e9 nomm\u00e9 Responsable de la satisfaction client en Europe pour TREND Networks, fabricant et fournisseur mondial de testeurs, leader sur le march\u00e9, pour le c\u00e2blage structur\u00e9 cuivre et fibre, le POE, les r\u00e9seaux, les cam\u00e9ras de vid\u00e9oprotection et pour l\u2019Ethernet industriel.<\/strong><\/p>\n

Avec ce nouveau poste, Steve prendra en charge le service client et le support technique, assurant aux distributeurs et aux clients finaux un acc\u00e8s \u00e0 des donn\u00e9es et des \u00e9quipements fiables et le support n\u00e9cessaire. Son objectif principal consistera \u00e0 fournir un point de contact et un service haut de gamme coh\u00e9rent aux futurs clients et ceux existants, peu importe leurs besoins.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Pour rester dans le cadre de notre philosophie \u2018Depend On Us\u2019, nous voulions renforcer encore plus notre service clients et support technique pour pouvoir fournir un support bien plus fiable \u00e0 nos clients, qui s\u2019attendent forc\u00e9ment \u00e0 obtenir les r\u00e9sultats dont ils ont besoin et d\u00e8s qu\u2019ils le souhaitent.\u00a0\u00bb explique Tim Widdershoven, Directeur marketing chez TREND Networks. \u00ab\u00a0Nous savons que l\u2019exp\u00e9rience de Steve dans le secteur apportera une r\u00e9elle plus-value \u00e0 nos clients et arrive \u00e0 un moment important pour notre entreprise.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00ab\u00a0Depuis que j\u2019ai rejoint l\u2019entreprise, j\u2019ai eu l\u2019honneur de passer du temps avec les utilisateurs, que \u00e7a soit aupr\u00e8s des techniciens travaillant dans le domaine de la sant\u00e9 mais aussi des ing\u00e9nieurs r\u00e9seaux qui donnent vie \u00e0 des locaux commerciaux. Les applications et la technologie peut diff\u00e9rer, mais une constante demeure\u00a0: les professionnels comptent sur nos \u00e9quipements et nos \u00e9quipes pour les soutenir quand ils en ont besoin \u00bb d\u00e9clare Steve Slyne, responsable de la satisfaction des clients chez TREND Networks.<\/p>\n

Steve vit aux Royaume-Uni et apporte avec lui ses ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9riences \u00e0 TREND Networks ainsi que sa connaissance pouss\u00e9e du march\u00e9 car il a pr\u00e9c\u00e9demment occup\u00e9 le poste de chef de march\u00e9 dans l\u2019entreprise depuis 2015. Pendant cette p\u00e9riode, il a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s impliqu\u00e9 dans le lancement du LanTEK IV, du SignalTEK 10G, du PoE Pro et du NaviTEK IE, en coordonnant la recherche et en \u00e9coutant les avis des clients \u00e0 travers le processus de d\u00e9veloppement du produit. Dans son nouveau poste, il pourra s\u2019inspirer de son exp\u00e9rience avanc\u00e9e et des d\u00e9fis concrets rencontr\u00e9s par les utilisateurs pour diriger l\u2019\u00e9quipe afin de r\u00e9pondre rapidement aux besoins des clients.<\/p>\n

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